AI och automatisering


Djupinlärning kontra maskininlärning: Vad är skillnaden?

Här är det enklaste sättet att förstå skillnaden mellan djupinlärning och maskininlärning: All djupinlärning är maskininlärning, men all maskininlärning är inte djupinlärning.

Nya berättelser

Best practice
11 min läsning

Kunskapsbaserad vidarebefordran Definition, process och bästa praxis

Använd kunskapsbaserad vidarebefordran för att effektivisera ärendehanteringen och se till att kunderna får tala med den medarbetare som är bäst rustad för att lösa deras problem. Detta ökar kundtillfredsställelsen och skapar en mer bekväm kundupplevelse (CX).

Best practice
4 min läsning

Därför bör du investera i en chatbot

Chatbot är ett fenomen som växer stadigt. Har du funderat på alla fördelar som användning av…

Best practice
3 min läsning

Ta hjälp av en chatbot för att bygga upp företagets mejllista

You’ve got mail. Tillsammans med sociala medier och content marketing är e-postmarknadsföring en av de digitala…

Prenumerera på bloggen

Den bästa informationskällan för kundservice, försäljningstips, guider och bästa branschpraxis. Börja jobba hos oss.